Q&Aよくあるご質問

お問い合わせの前に、まずはこちらのページをご参考いただけると幸いです。

このページでは、受講生の皆さまからのお問い合わせの多い疑問やご質問について掲載しています。

申込み後のメール、Zoomリンクが届きません

メールが届かない場合は、アドレスに誤りがあるか、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、迷惑メールフィルタ等をご確認ください。

また、PC（@m.dietacademy.co.jp）からのメールの受信設定を行っていただけますと幸いです。

なお、iCloud、docomo、au、ezwebは大変届きにくくなっております。自動返信メールが届かない場合は、他のメールアドレスをお試し下さい。それでも届かない場合はコチラよりお問い合わせください

セミナー申込みをキャンセルしたいです

コチラよりキャンセルのお手続きへとお進みください。

セミナー参加日程を変更したいです

コチラより日程変更のお手続きへとお進みください。
コンディションWeb講演会の方は、コチラよりお問い合わせください。

日程変更フォームに記載されている日程以外に変更したいです

日程変更フォームに記載されている日程以降の開催は、現段階では未定となっております。コチラよりお問い合わせいただけますと、日程が追加され次第ご案内させていただきます。

セミナーに参加できなくなりました

コチラより日程変更が可能でございます。※キャンセルをご希望の場合は、コチラから登録をお願いします。

登録したメールアドレスを変更したいです

コチラよりお問い合わせください。

パソコンにカメラ・マイクが付いていませんがセミナーに参加できますか？

別途マイクやイヤフォンなどをご用意していただき、パソコンに接続いただければ、パソコンからご参加いただけます。

また、セミナーはスマートフォンからのご参加も可能でございます。

なお、事前に無料アカウントを開設しておく必要がございます。 Zoomの基本的な使い方につきましてはコチラをご確認ください。

Zoomの使い方がわからないので教えてほしいです

Zoomの基本的な使い方につきましてはコチラをご確認ください。

Zoomのアカウント作成方法がわかりません

Zoomの基本的な使い方につきましてはコチラをご確認ください。

Zoomに入室しましたが、音声がきこえません

Zoomの基本的な使い方につきましてはコチラをご確認ください。

Zoomに入室しましたが、カメラが映りません

Zoomの基本的な使い方につきましてはコチラをご確認ください。

Zoomの入室用のパスワードが届きません。パスワードを教えてください

パスワードは無しでご参加いただけますので、時間になりましたらお送りしたZoom入室用リンクからご入室ください。

顔出しできないけど、セミナーには参加可能ですか

弊社のセミナーでは、講師が皆様のお顔を拝見しながら内容をご理解いただけているか、皆さまの表情を確認しながら進めて参りますので、カメラは、常時オンでお顔出しできる状態でのご参加が必須となっております。

また、セミナー中は、マイクはミュートですがいつでもオンにして会話ができる状態でのご参加が必須となっております。

ですので、当日、カメラオン・マイクオンにご協力いただけない場合は、ご受講いただけないことと、日程の変更をご案内しておりますこと、ご理解とご了承いただけますと幸いです。

スマートフォンやiPadから参加は可能でしょうか？

スマートフォンやiPadからの参加も可能でございます。ただし、視聴しやすさの観点から、可能な限りパソコンからのご参加を推奨をしております。

二重に申し込んだので片方を取り消したい

コチラより二重に申し込まれたことと、取り消されたい日程をお伝えください。

その他の問い合わせについて

上記のよくあるご質問以外のお問い合わせは、コチラよりお問い合わせください